1. Tentang kebijakan ini
NexConsole dikelola oleh Chandra Wijaya sebagai Owner & Founder. Dalam dokumen ini, “NexConsole”, “kami”, atau “milik kami” merujuk pada layanan yang dikelola oleh Chandra Wijaya.
Kebijakan ini menjelaskan cara kami menangani informasi saat Anda mengunjungi website, menghubungi kami melalui WhatsApp, meminta konsultasi, atau menggunakan layanan NexConsole.
2. Informasi yang dapat kami kumpulkan
Kami hanya meminta informasi yang relevan untuk memahami kebutuhan, memproses komunikasi, menilai kesiapan layanan, dan memenuhi kewajiban administratif.
- Nama, nomor WhatsApp, alamat email, dan informasi kontak lain yang Anda berikan.
- Informasi kebutuhan layanan, riwayat komunikasi, pilihan paket, dan bukti pembayaran.
- Data bisnis atau dokumen pendukung yang Anda kirim secara sukarela dan dengan kewenangan yang sah.
- Data teknis dasar seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dibuka, dan sumber kunjungan apabila alat analitik digunakan.
3. Cara kami menggunakan informasi
Informasi dapat digunakan untuk tujuan berikut:
- Menjawab pertanyaan, memberikan penawaran, dan menjalankan layanan yang disepakati.
- Memverifikasi identitas atau kewenangan pihak yang meminta layanan bila diperlukan.
- Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan menyelesaikan keluhan atau perselisihan.
- Memenuhi kewajiban hukum, pembukuan, dan permintaan sah dari pihak berwenang.
- Meningkatkan kualitas website, materi edukasi, dan dukungan pelanggan.
4. Dokumen, kredensial, dan data sensitif
Jangan mengirimkan password, kode OTP, kode pemulihan, private key, atau akses rahasia lain kepada NexConsole. Kami tidak memerlukan informasi tersebut untuk memberikan konsultasi.
Dokumen harus asli, sah, dan dikirim oleh pemilik atau perwakilan yang berwenang. Anda bertanggung jawab menyamarkan data yang tidak relevan sebelum mengirim dokumen.
5. Pembagian data dan layanan pihak ketiga
Kami tidak menjual data pribadi. Informasi dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia teknologi, pembayaran, hosting, komunikasi, atau penasihat profesional yang diperlukan untuk menjalankan layanan, serta kepada pihak berwenang apabila diwajibkan hukum.
Komunikasi melalui WhatsApp dan penggunaan platform Google tunduk pula pada kebijakan privasi masing-masing penyedia. NexConsole tidak mengendalikan sistem mereka.
6. Penyimpanan dan keamanan
Kami menyimpan informasi selama masih diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menjaga catatan bisnis. Masa penyimpanan dapat berbeda menurut jenis informasi.
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, tetapi tidak ada transmisi atau penyimpanan digital yang dapat dijamin sepenuhnya aman.
7. Hak dan pilihan Anda
Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan informasi pribadi yang kami kuasai, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum dan kepentingan sah kami. Anda juga dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan yang bergantung pada persetujuan.
8. Kontak dan perubahan kebijakan
Untuk pertanyaan atau permintaan privasi, hubungi Chandra Wijaya melalui WhatsApp NexConsole di +62 851-9098-9988.
Kebijakan ini dapat diperbarui ketika layanan, teknologi, atau ketentuan hukum berubah. Versi terbaru selalu ditampilkan pada halaman ini.