Kapan Verifikasi Identitas Dipicu
Verifikasi identitas biasanya dipicu saat pertama kali mendaftarkan akun, saat ada aktivitas yang tidak biasa, atau saat developer meminta akses ke fitur tertentu yang memerlukan konfirmasi lebih lanjut.
Google juga dapat meminta verifikasi identitas ulang jika ada perubahan signifikan pada profil akun, atau jika ada laporan tentang aktivitas yang mencurigakan pada akun tersebut.
Jenis Dokumen Identitas yang Diterima
Untuk akun personal, dokumen yang umum diterima meliputi KTP elektronik, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Dokumen harus menunjukkan foto, nama lengkap, tanggal lahir, dan masa berlaku yang masih valid.
Untuk akun yang mewakili organisasi, diperlukan dokumen identitas pribadi dari pejabat yang berwenang, disertai dokumen yang membuktikan hubungannya dengan organisasi tersebut, seperti surat kuasa atau jabatan di akta pendirian.
- KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku
- Foto dokumen yang jelas, tidak buram, dan tidak terpotong
- Semua informasi pada dokumen terbaca dengan baik
- Tanggal kedaluwarsa masih jauh ke depan
- Dokumen sesuai dengan informasi yang tercantum di profil akun
Cara Mengunggah Dokumen Identitas dengan Benar
Ambil foto dokumen di bawah pencahayaan yang cukup, hindari bayangan dan pantulan cahaya. Pastikan semua sudut dokumen terlihat dalam bingkai foto dan tidak ada bagian yang terpotong.
Format file yang umum diterima adalah JPEG atau PNG dengan resolusi yang cukup untuk membaca semua teks pada dokumen. Ukuran file yang terlalu besar dapat menyebabkan masalah unggahan, sementara resolusi terlalu rendah membuat dokumen tidak terbaca.
Proses Peninjauan Setelah Pengajuan
Setelah dokumen dikirimkan, Google akan meninjau dalam jangka waktu yang bervariasi. Proses ini biasanya otomatis di tahap pertama, tetapi dapat dilanjutkan ke peninjauan manual jika diperlukan.
Pantau email yang terdaftar di akun secara rutin selama proses peninjauan berlangsung. Jika ada permintaan tambahan, respons yang cepat dapat mempercepat penyelesaian verifikasi.
Penolakan dan Langkah Selanjutnya
Jika verifikasi identitas ditolak, Google biasanya memberikan alasan umum tentang mengapa penolakan terjadi. Gunakan informasi ini untuk memperbaiki kualitas dokumen atau melengkapi informasi yang kurang.
Tidak ada batas percobaan yang pasti untuk pengajuan ulang, namun pengajuan berulang dengan dokumen yang sama tidak akan mengubah hasil. Pastikan ada perbaikan nyata sebelum mengajukan kembali.