Ketidakcocokan Nama antara Dokumen dan Akun
Ini adalah penyebab penolakan yang paling sering terjadi. Nama yang tercantum di dokumen identitas harus persis sama dengan nama yang terdaftar di akun Google Ads dan profil pembayaran. Perbedaan ejaan, penggunaan nama panggilan, atau penggunaan inisial saja dapat menyebabkan pengajuan ditolak.
Solusinya adalah memeriksa nama di akun Google Ads Anda sebelum mengajukan verifikasi dan memastikannya cocok dengan nama di dokumen resmi. Jika perlu, ubah nama di akun terlebih dahulu sesuai prosedur yang berlaku, kemudian baru ajukan verifikasi.
- Bandingkan nama di KTP atau dokumen dengan nama di akun Google Ads.
- Periksa juga nama di profil pembayaran Google Ads.
- Pastikan tidak ada singkatan yang berbeda antara keduanya.
- Untuk perusahaan, bandingkan nama PT di akta dengan nama di akun.
- Perbaiki ketidakcocokan di akun sebelum mengajukan ulang.
Kualitas Dokumen yang Tidak Memenuhi Syarat
Dokumen yang buram, gelap, atau sebagian terpotong akan langsung ditolak. Google membutuhkan reviewer yang dapat membaca semua informasi di dokumen dengan jelas. Bahkan dokumen asli yang dipindai dengan kualitas buruk tidak akan diterima.
Solusi: gunakan scanner berkualitas baik atau aplikasi scanner smartphone yang mengoptimalkan kualitas. Setelah menyiapkan file, buka dan perbesar untuk memverifikasi keterbacaan sebelum mengunggah. Ulangi proses scan jika ada bagian yang tidak terbaca.
Dokumen Sudah Habis Masa Berlakunya
KTP, SIM, atau paspor yang sudah kedaluwarsa tidak dapat digunakan untuk verifikasi. Google hanya menerima dokumen identitas yang masih berlaku pada saat pengajuan. Periksa tanggal kedaluwarsa setiap dokumen yang akan Anda gunakan.
Jika dokumen Anda sudah atau akan segera kedaluwarsa, urus perpanjangan terlebih dahulu sebelum mengajukan verifikasi. Proses pembaruan dokumen memang membutuhkan waktu, tetapi menggunakan dokumen yang kedaluwarsa hanya akan menyebabkan penolakan berulang.
Informasi Bisnis yang Tidak Dapat Diverifikasi Secara Publik
Untuk business operations verification, Google mungkin mencoba memverifikasi informasi yang Anda berikan dengan sumber publik seperti website, direktori bisnis, atau database registrasi perusahaan. Jika bisnis Anda sulit ditemukan atau informasinya tidak konsisten di berbagai sumber, pengajuan bisa ditolak.
Pastikan website Anda aktif dengan informasi kontak yang valid, nama bisnis konsisten di semua platform online, dan profil bisnis Google Anda (jika ada) diperbarui. Konsistensi informasi di berbagai titik sentuh online memudahkan proses verifikasi.
Kategori Bisnis dalam Daftar Industri yang Memerlukan Verifikasi Khusus
Beberapa industri memiliki persyaratan verifikasi tambahan karena sifat sensitif atau regulasi yang ketat. Industri seperti keuangan, kesehatan, farmasi, dan layanan hukum mungkin memerlukan lisensi atau sertifikasi khusus selain dokumen identitas standar.
Jika bisnis Anda bergerak di industri yang diatur secara ketat, cari tahu persyaratan spesifik yang berlaku sebelum mengajukan verifikasi. Mengajukan tanpa dokumen yang tepat hanya akan menghasilkan penolakan dan memperpanjang waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses.